Ölçümleme · GA4, etiket yönetimi ve dönüşüm takibi
Ölçümleme Danışmanlığı
Reklamda, SEO'da ve içerikte verdiğiniz her karar bir rakama dayanıyor. O rakam yanlışsa kararların hepsi yanlış oluyor ve bunu aylarca fark etmiyorsunuz. Ölçüm kurulumunuzu denetler, neyin gerçekten sayıldığını ve neyin sayılmadığını yazılı olarak veririm.
01
Ölçümleme danışmanlığı nedir?
Ölçümleme danışmanlığı, hangi verinin neden toplanacağını tanımlayıp GA4, etiket ve dönüşüm kurulumunu denetleyen, hataları öncelik sırasıyla yazılı veren bağımsız çalışmadır.
Bir kanalı üç ay boyunca iyileştirip sonra ölçümün baştan beri yanlış olduğunu öğrenmek, bu işte yaşanabilecek en pahalı sürprizlerden biri. O üç ay geri gelmez. Bu yüzden yeni bir müşteride kampanyaya ya da içeriğe bakmadan önce sayının nereden geldiğine bakıyorum.
Ölçüm, diğer bütün danışmanlık alanlarının altında duruyor. Google Ads hesap denetiminde teklif algoritmasının neyi öğrendiğini, Meta reklam danışmanlığında sunucudan giden olayların kalitesini, site yenileme ve taşıma projelerinde ise etiketlerin yeni siteye eksiksiz geçmesini bu katman belirliyor.
Ayrı bir sayfa açmamın sebebi, çoğu firmada ölçümün kimsenin işi sayılmaması. Ajans "analitik sizde" der, ekip "ajans kurmuştu" der ve arada kimse bakmaz. Kendi vakalarımda da aynı sınırı koruyorum: Temiz Yapı vakasında teklif formu ve WhatsApp talepleri Search Console'da görünmediği için ayrıca ölçülmeden sonuç olarak yazılmadı.
02
GA4 ve Google Tag Manager'da neyi denetliyorum?
Altı alana bakıyorum: GA4 kurulumu, Google Tag Manager, dönüşüm tanımları, sunucu taraflı etiketleme, atıf ve rıza yönetiminin teknik tarafı.
GA4 kurulumu
Olaylar anlamlı mı, iç trafik ve bot filtreleri açık mı, veri saklama süresi doğru mu. Varsayılan kurulumla bırakılmış bir GA4 çok veri toplar, az şey söyler.
Google Tag Manager temizliği
Kaç etiket var, kaçı hâlâ çalışıyor, hangisi iki kez tetikleniyor, hangisi rızadan önce ateşleniyor. Neyin silinip neyin düzeltileceğini yazılı veririm.
Önemli etkinlik ve dönüşüm tanımları
GA4’te önemli etkinlik diye işaretlenen şey gerçekten iş değeri taşıyor mu, Google Ads’e dönüşüm olarak doğru olan mı alınmış. Yanlış tanım reklam algoritmasının öğrendiğini de bozar.
Sunucu taraflı etiketleme
Gerekli mi, gerekliyse doğru mu kurulmuş, sunucu kapsayıcısına gelen veri süzülüyor mu. Gerekmediği yerde sadece maliyet ve bakım yükü olarak kalır.
Atıf ve kanal raporu
Kanallar doğru gruplanmış mı, kampanya etiketleri tutarlı mı, e-posta ve yönlendirme trafiği "doğrudan" kutusuna mı düşüyor. Bozuk atıf bütçeyi yanlış kanala kaydırır.
Rıza yönetiminin tekniği
Rıza alınmadan hangi etiketler çalışıyor, ret durumunda ne oluyor, veri nereye gidiyor. Hukuki görüş vermem; kararınızın sitede uygulanıp uygulanmadığını gösteririm.
Terimler de değişti. Google, GA4'te işletme için önemli işlemleri artık önemli etkinlik olarak adlandırıyor; dönüşüm kelimesi reklam kampanyalarını ölçen ve teklif stratejisini besleyen işleme ayrıldı. Sunucu tarafında ise Tag Manager dokümanı istemci ve sunucu taraflı etiketleme farkını anlatıyor: tarayıcı olay başına tek istek gönderir, sunucu kapsayıcısı veriyi süzüp ilgili platformlara dağıtır. Geçişin ne zaman karşılığını verdiğini, ne zaman yalnız masraf olduğunu sunucu taraflı ölçüme ne zaman geçmeli yazısında dört koşul ve üç durumla anlattım.
Her alanda önce mevcut durumu test ederim, sonra bulguları hatanın size ne kaybettirdiğine göre sıralarım. Size teslim ettiğim asıl şey bu sıra.
Ölçüm denetimi aylık danışmanlığın her paketinde başlangıç adımı olarak yapılıyor; tek seferlik de veriyorum; sabit fiyatı 5.000 ₺.
03
En sık gördüğüm beş ölçüm hatası
Bunlar nadir ve teknik hatalar sayılmaz; yeni baktığım hesaplarda sık çıkıyor. Ortak yanları sessiz olmaları. Rapor çalışmaya devam eder, sadece yanlış çalışır.
01
Her şey dönüşüm sayılmış
İletişim sayfası görüntülemesi de, telefon tıklaması da, gerçek teklif formu da aynı kutuda. Hepsi dönüşüm olunca hiçbiri karar verdirmiyor.
02
Aynı olay iki kez sayılıyor
Hem doğrudan kod hem Google Tag Manager aynı olayı gönderiyor. Rakam ikiye katlanıyor, dönüşüm maliyeti yarıya düşmüş gibi görünüyor.
03
İç trafik filtrelenmemiş
Ekibin, ajansın ve geliştiricinin ziyaretleri veriye karışıyor. Ziyaretçi sayısı düşük sitelerde bu karışma raporu belirgin biçimde bozabiliyor.
04
Kampanya etiketleri tutarsız
Aynı kanal beş farklı isimle geliyor; e-posta ve yönlendirme trafiği "doğrudan" kutusuna düşüyor. Bütçe yanlış kanala kayıyor.
05
Teşekkür sayfası yenilenebiliyor
Kullanıcı sayfayı yenilediğinde dönüşüm tekrar sayılıyor. Form gönderimi az olan sitelerde tek kişi raporu tek başına bozabiliyor.
Kırık ölçüm kendini bildirmez, bu yüzden aranması gerekir. En sık bulduğum hatanın, çift sayımın, yarım saatlik beş testini GA4'te dönüşüm iki kez sayılıyor mu yazısında verdim.
04
Hangi soruyu hangi panelden sorarsınız?
Google Ads, Meta ve analitik aracı farklı zaman pencereleri ve farklı atıf mantığıyla sayar. Her soru için tek kaynağı önceden seçmek gerekir.
| Soru | Kaynak | Neden |
|---|---|---|
| Bu ay kaç gerçek satış oldu? | Kendi sisteminiz (CRM, sipariş) | Tek doğru kayıt orada; panel hiçbir zaman tam bilmez |
| Hangi kampanyayı kapatayım? | Reklam paneli | Karar kampanya içi kıyaslama, mutlak rakam değil |
| Hangi kanal büyüyor? | Analitik aracı | Kanallar arası kıyas için tek ortak zemin |
| Hangi sayfa işe yarıyor? | Analitik aracı | Sayfa bazlı davranış sadece orada var |
| Aramada ne oluyor? | Search Console | Tıklanmayan gösterimi başka hiçbir araç göstermez |
Satış sorusunun cevabı her zaman kendi kaydınızdadır; reklam paneli ve analitik aracı o kaydı açıklamaya yardım eder.
05
Sık sorulan sorular
GA4'te dönüşümler neden "önemli etkinlik" oldu?
Google, Mart 2024'te Google Analytics ile Google Ads'in aynı kelimeyi farklı anlamda kullanmasını bitirmek için terimleri ayırdı. İşletmeniz için önemli işlemi ölçen GA4 etkinliğinin adı artık önemli etkinlik. Dönüşüm ise reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve teklif stratejisini beslemek için kullanılan işlem. Pratikte bir GA4 önemli etkinliği, Google Ads'e dönüşüm olarak alınmadıkça teklif algoritmasını etkilemez; denetimde ilk kontrol ettiğim eşleşmelerden biri bu.
Kurulumu siz mi yapacaksınız?
Hayır, kurulumu ekibiniz veya ajansınız yapar. Ben neyin ölçüleceğini tanımlar, mevcut kurulumu denetler, hataları ve düzeltme sırasını yazılı olarak veririm. Tek istisna, bir şeyin gerçekten yanlış saydığını göstermek için hesabınızda yaptığım testler. Bu testler denetimin parçası, uygulama işi sayılmaz.
GA4 kullanmak zorunda mıyım?
Hayır. GA4 ücretsiz ve Google reklamlarıyla bütünleşik olduğu için çoğu firmada mantıklı, ama tek seçenek değil. Kendi siteme GA4 koymadım; ölçmek istediğim şey basit ve sayfa hızını bozmak istemedim. Sizin için doğru cevap hangi kararı vermek istediğinize bağlı, bu yüzden aracı seçmeden önce soruyu netleştiriyorum.
Sunucu taraflı etiketleme ne zaman gerekir?
Üç durumda karşılığını verir: reklam bütçesi büyükse ve kaybolan her dönüşüm teklif algoritmasını zayıflatıyorsa, sayfada çok sayıda pazarlama etiketi hız sorunu yaratıyorsa ya da üçüncü taraflara giden veriyi göndermeden önce süzmek istiyorsanız. Sunucu kapsayıcısı sizin kontrol ettiğiniz bir sunucuda çalıştığı için barındırma maliyeti ve bakım yükü getirir. Formu ayda birkaç kez doldurulan bir sitede bu yük kazancı geçer.
Rakamlarım her panelde farklı çıkıyor, hangisi doğru?
Çoğu zaman hiçbiri tek başına tam doğru değil ve bu her zaman hata anlamına gelmez. Google Ads, Meta ve analitik aracınız farklı zaman pencereleriyle, farklı atıf mantığıyla ve farklı veri kayıplarıyla sayar; aynı rakamı vermeleri beklenmez. Yapılacak iş, hangi sorunun cevabını hangi kaynaktan alacağınızı önceden kararlaştırmak.
Rıza yönetimi (consent) ve KVKK tarafına da bakıyor musunuz?
Teknik tarafına bakıyorum: rıza alınmadan hangi etiketler çalışıyor, rıza reddedildiğinde ne oluyor, veri hangi ülkeye gidiyor. Hukuki görüş vermem ve avukat değilim; metin ve yükümlülük tarafı için hukukçunuzla çalışmanız gerekir. Benim işim, sizin verdiğiniz kararın sitede gerçekten uygulanıp uygulanmadığını göstermek.
Bu iş bittiğinde elimde ne olacak?
Üç belge: neyin ölçüleceğini tanımlayan bir ölçüm planı, mevcut kurulumdaki hataların öncelik sıralı listesi ve her dönüşümün nereden sayıldığını gösteren tek sayfalık bir harita. Üçü de ekibinizin doğrudan uygulayabileceği biçimde yazılır.
06
Bu alanda yazdıklarım
Bu yazılar Ölçümleme Danışmanlığı sayfasının destek içeriği: görüş, deney, karar çerçevesi. Kapsam, süreç ve fiyat bu sayfada; yazılar ayrıntıyı açar.
Sunucu taraflı ölçüme ne zaman geçmeli, ne zaman gerekmez?
Satan herkes 'geçin' diyor; kararı veri kaybınızın boyutu verir
Sunucu taraflı etiketleme bir altyapı kararı. Tarayıcıda ne kaybolduğunu, kaybı nasıl ölçeceğinizi, dört gerekli koşulu ve üç gereksiz durumu yazdım.
7 bölüm · 6 soru · ~8 dk
Yazıyı oku
GA4'te dönüşüm iki kez sayılıyor mu? Beş test, yarım saat
Form ayda 40 kez dolduysa ve GA4 90 diyorsa, yanlış olan form değil
GA4'teki önemli etkinlik sayısı gerçek talepten yüksekse çift sayım vardır: sayfa yenileme, iki etiket, sayma yöntemi, test trafiği, tetikleyici. Beş testi yazdım.
4 bölüm · 6 soru · ~6 dk
Yazıyı oku