Kendi markamı ChatGPT, Gemini ve Perplexity'de her ay nasıl ölçüyorum: soru seti, tablo ve karar kuralları

Markanızın ChatGPT’de çıkıp çıkmadığını bir kez sorup öğrenebilirsiniz; bir ay sonra değişip değişmediğini ancak aynı soruyu aynı koşullarda yeniden sorarsanız öğrenirsiniz. Yapay zekâ görünürlüğü ölçümünün bütün değeri bu ikinci cümlede. Araç önemli değil, hatta sorular bile ikinci sırada; önemli olan aynı soruların her ay aynı gün, aynı araçlarda, aynı koşullarla sorulması ve tek tabloya yazılması.

Bunu Görünürlük Denetimi çalışmasında müşteri markaları için yapıyorum ve aynı tabloyu kendi markam için de her ay dolduruyorum. Bu yazı o tablonun kendisi: soru seti nasıl kurulur, sütunlar ne, hangi satır hangi işi doğurur, ücretli araçlar ne ekler. Sonunda kendi tablomun durumu var; bu sitenin yayına girmeden önceki hâliyle, yani sıfırla başlayan bir seriyle.

Bir uyarı: bu yazı “ChatGPT’de nasıl çıkılır” yazısı değil. Çıkmayı sağlayan iş temel SEO’dur ve Google bunu kendi dokümanında açıkça yazıyor: yapay zekâ özellikleri için ek şart yok. Bu yazı yalnız ölçümü anlatıyor; ölçülmeyen şey yönetilemez.

Neden aylık ve neden aynı gün?

Aylık, çünkü yapay zekâ cevapları günlük oynar ve karar eğilimden çıkar; aynı gün, çünkü üç aracın farklı günlerde sorulması iki ayrı değişkeni karıştırır. Ölçümün karşılaştırılabilir olması, koşulların sabit olmasına bağlıdır.

Aynı soru, aynı araçta, aynı gün üç kez sorulduğunda farklı cevap alabilir; bu bir hata değil, araçların çalışma biçimi. Bu yüzden tek sorgu bir veri noktası değildir. Aylık ölçümde her soru üç kez sorulur ve markanın kaçında geçtiği yazılır; üç seferde de geçen marka ile bir seferde geçen marka aynı satırda farklı sayı alır. Bu sayı aydan aya izlenir.

Koşullar da sabitlenir ve tablonun üstüne yazılır: ülke ve dil ayarı, oturum açık mı, sohbet geçmişi temiz mi, hangi model seçili. Geçmişi olan bir hesapta sorulan soru, geçmişi olmayanla aynı cevabı vermez. Koşullardan biri değiştiyse o ayın satırına not düşülür ve o ay kıyasa girmez. Ölçüm disiplini bu kadar; yöntem, aracın gürültüsünü tablonun dışında tutmaktan ibaret.

Soru seti nasıl kurulur?

Soru seti dört türden oluşur: kimlik, kategori, hizmet niyeti ve öneri. Kendi markam için dört soruluk çekirdek set, müşteri markası için sektöre göre 20 ile 40 soru; tür sayısı değişmez.

Tür	Ne ölçer	Kendi markam için örnek	Müşteri için örnek
Kimlik	Araç markayı tanıyor mu	“Ali Bardız kimdir”	“Doğu Vinç hangi işleri yapar”
Kategori	Kategori sorulunca marka geçiyor mu	“Türkiye’de GEO danışmanı”	“bulunduğum ilde vinç kiralama firmaları”
Hizmet niyeti	Somut ihtiyaçta marka öneriliyor mu	“yapay zekâ arama optimizasyonu danışmanlığı”	“klima montajı için kaç tonluk vinç gerekir”
Öneri	Karşılaştırmalı tavsiyede marka var mı	“SEO danışmanı öneri Türkiye”	“vinç kiralarken operatör dahil mi, kime sorayım”

Dört türün dördü de gerekli, çünkü farklı şeyleri ölçüyor. Kimlik sorusunda çıkmak kolay ve az değerli; markanın adını yazan kişi zaten sizi biliyor. Hizmet niyeti sorusunda çıkmak zor ve değerli; o kişi henüz kimi arayacağını bilmiyor. Tabloda en çok bakılan satır üçüncü tür.

Müşteri setini kurarken iki kaynak kullanıyorum: Search Console’da tıklama getiren sorgular ve müşterinin telefonda en çok duyduğu sorular. İkisi kesişince set çıkıyor; ajans klişesi “sektörünüzde en iyi firma kim” gibi sorular sete girmiyor, çünkü kimse asistana öyle sormuyor. Soru seti bir kez kurulur ve altı ay değişmez; değişirse seri kırılır ve yeni seri başlar.

Kayıt tablosu nasıl görünür?

Tablo yedi sütun: soru, araç, anılma sayısı, kaynak sayısı, alıntılanan sayfa, rakipler, tarih. Her satır bir soru ve bir araç; dört soru üç araçta on iki satır.

Sütun	Ne yazılır	Kural
Soru	Setteki soru, birebir	Kelime değişmez
Araç	ChatGPT, Gemini, Perplexity	Model ve ayar başlıkta
Anılma	Üç sorguda markanın kaçında geçtiği, 0-3	Yalnız ad geçince sayılır
Kaynak	Üç sorguda sitenin kaçında bağlantı olarak gösterildiği, 0-3	Ad geçip bağlantı yoksa 0
Sayfa	Bağlantı verilen sayfa adresi	Her seferinde farklıysa hepsi
Rakipler	Cevapta geçen diğer markalar	En çok geçen üçü
Tarih	Ölçüm günü	Ay içinde aynı gün

Anılma ile kaynak ayrı sütun, çünkü ikisi ayrı şey. Cevapta adınızın geçmesi tanınmak; sitenize bağlantı verilmesi tıklanmak ve güvenilmek. Bir marka aylarca anılıp hiç kaynak gösterilmeyebilir; bu, varlığın tanındığını ama sitede alıntılanacak bir sayfa olmadığını söyler. Rakip sütunu ise payı bağlamda okutur: sıfır anılma, kimsenin anılmadığı bir soruda başka, üç rakibin anıldığı soruda başka anlama gelir.

Ham veri de saklanır: her cevabın ekran görüntüsü, tarih ve koşul notuyla. Tablo özet, görüntü kanıttır; altı ay sonra “şu ay çıkıyorduk” cümlesinin dayanağı görüntüdür.

Kendi markamın tablosu ne durumda?

Kendi markam için seri sıfırdan başlıyor: bu site yayına girmeden önce hiçbir araçta kaynak gösterilmiyorum, çünkü gösterilecek sayfa yok. İlk ölçüm sıfırla başlayacak, sonraki her ay bu sayfaya girecek.

Bu, yöntemin en dürüst testi. Kendi markası için sıfırdan başlayan bir seri, “ChatGPT’de öneriliyorum” diyen bir sayfadan daha fazla şey anlatır: ölçümün ne zaman başladığını, hangi soruda ilk çıktığını, hangi sayfanın alıntılandığını. Üç ile altı ay içinde hizmet niyeti sorularından en az birinde kaynak gösterilmiyorsam, yöntem değil işim sorgulanır ve bunu da buraya yazarım.

Site yayına girene kadar tablonun tek dolu satırı koşullar: Türkiye, Türkçe arayüz, oturum açık, geçmiş temiz, ayın ilk iş günü. Yayından sonraki ilk ölçüm bu koşullarla alınacak.

Hangi satır hangi işi doğurur?

Tablo okunmak için değil, karar üretmek için tutulur. Her satır türü bir işe karşılık gelir; iş yazılmamışsa tablo bir merak listesidir.

Tabloda görünen	Ne anlama gelir	Doğurduğu iş
Kimlik sorusunda anılma 0	Varlık tanınmıyor	Hakkımda, kuruluş bilgisi, tutarlı ad ve profil bağlantıları
Anılma var, kaynak 0	Tanınıyor, alıntılanacak sayfa yok	Soruya doğrudan cevap veren, tarihli sayfa
Kaynak var, sayfa hep aynı	Tek sayfa taşıyor	Diğer sorulara da cevap veren sayfalar
Rakip üç seferde de geçiyor, siz 0	Rakibin sayfası daha iyi cevap veriyor	Rakibin alıntılanan sayfasını açıp neyi doğrudan söylediğine bakmak
Üç araçta üç farklı sonuç	Sinyal zayıf ve tutarsız	Ad, adres, tanım tutarlılığı; aynı cümlenin her yerde aynı olması
Üç ay üst üste aynı sıfır	İş yapılmamış ya da yanlış yapılmış	Soru setini değil, yapılan işi sorgulamak

Son satır tablonun en sert cümlesi ve en gerekli olanı. Ölçüm, işin yapılmadığını da gösterir; bunu gösteremeyen ölçüm süstür.

Ücretli takip araçları ne ekler, ne eklemez?

Araçlar ölçek ekler, yöntem eklemez. Yüzlerce soruyu her gün sorabilir ve rakip payını hesaplayabilir; ama soru setini, koşulları ve karar kurallarını yine siz yazarsınız.

Eklediği şey gerçek: elle on iki satır doldururken araç yüz satır doldurur ve rakip payını yüzdeyle verir. Eklemediği şey de gerçek: aracın hangi konumdan, hangi hesapla, hangi ayarla sorduğunu siz görmezsiniz; iki araç aynı ay için farklı sayı verebilir ve hangisinin doğru olduğunu söyleyecek üçüncü bir kaynak yoktur. Bu yüzden aylık elle tabloyu aracın yanında tutuyorum; ikisi aynı yönü göstermiyorsa önce fark açıklanır, sonra karar verilir.

Bir de panel verisi var. Google’ın AI Overviews ve AI Mode gösterimleri Search Console’un üretken yapay zekâ raporunda, ChatGPT ve Gemini’den gelen ziyaret GA4’ün Yapay Zekâ Asistanı kanalında görünüyor; ikisi de anılmayı değil, sonrasını ölçer. Üç panelin sınırlarını ayrı bir yazıda tablo hâlinde verdim. Bu yazıdaki tablo o üç panelin göstermediği şeyi, yani cevabın kendisini ölçer.

Bu yöntemi müşteriye nasıl uyguluyorum?

Aynı tabloyla, iki farkla: soru seti sektöre göre 20 ile 40 soruya çıkar ve başlangıç ölçümü denetimin ilk gününde alınır. Sonraki ölçümler aylık danışmanlıkta her ay aynı gün tekrarlanır.

Sırayla:

1. Soru seti kurulur. Search Console’daki tıklama getiren sorgular ve müşterinin telefonda duyduğu sorular birleştirilir; dört tür dengelenir.
2. Koşullar yazılır. Ülke, dil, oturum, geçmiş, model. Müşteri tabloyu kendisi doldurmak isterse aynı koşulları kullanır.
3. Başlangıç ölçümü alınır. Denetimin ilk günü; sıfırlar dahil yazılır. Bu satır, sonraki her ayın kıyas noktasıdır.
4. Aylık tekrar. Aynı gün, aynı koşullar, üç sorgu. Rapora üç satır girer: anılma, kaynak, rakip.
5. Karar kuralı uygulanır. Yukarıdaki tabloya göre hangi satırın hangi işi doğurduğu yazılır; iş ekibe ya da ajansa gider.
6. Ham veri müşteride kalır. Ekran görüntüleri ve tablo müşterinin hesabında; ölçüm bana bağlı olmamalı.

Bu yöntemi bir teklifte “GEO paketi” olarak görürseniz sorulacak soru aynı: hangi sorular, hangi araçlar, hangi sıklıkla, başlangıç ölçümü nerede. Bunu SEO teklifi yazısında ayrıca yazdım. Cevabı olmayan paket ölçmüyordur; ölçmeyen paketin sonucu da yoktur.

Yöntemin özeti tek cümle: aynı sorular, aynı gün, üç araç, bir tablo. Gerisi disiplin; disiplinin ödülü de altı ay sonra “değişti mi” sorusuna tahminle değil, satırla cevap verebilmek.